FAQ (Frequently Asked Questions)
Apa yang terjadi pada data saya setelah kontrak berakhir?
Data pengguna akan disimpan sesuai kebijakan retensi data kami, kemudian dihapus secara aman sesuai kebijakan privasi dan regulasi. Kebijakan terkait data retensi dapat dibaca melalui artikel berikut ...
Apakah ada dukungan teknis jika terjadi masalah?
Ya. Tim Helpdesk Support kami tersedia pada jam operasional (Senin - Jum'at, 08 - 17.00. kecuali tanggal merah dan hari libur nasional). Pengguna dapat menghubungi kami melalui email di support.cloud@pengadaan.com, atau mengakses Support Channel ...
Apakah vendor kami saat ini bisa turut migrasi ke iProc Cloud?
Tentu saja, vendor - vendor yang pernah menjadi relasi pengadaan perusahaan Anda bisa kami bantu sosialisasikan dan arahkan untuk mendaftar sebagai vendor di vendor.pengadaan.com agar dapat Anda kelola pada sistem Cloud Anda. Informasi iProc Cloud ...
Apakah data saya aman di iProc Cloud?
Tentu saja, kami sudah tersertifikasi standar keamanan ISO 27001 untuk melindungi data pengadaan dan data vendor. Informasi iProc Cloud secara detail akses: iproc.id/iproc-cloud
Bagaimana prosedur implementasi iProc Cloud untuk instansi atau perusahaan saya?
Tim iProc Cloud akan mendampingi mulai dari setup awal aplikasi, konfigurasi, sosialisasi, hingga monitoring awal setelah go-live. Kami juga menyediakan video guide aplikasi agar bisa menjadi media untuk pengguna learning by doing. Informasi iProc ...
Apakah iProc Cloud mengharuskan perusahaan saya untuk menyediakan infrastruktur server beserta kebutuhan lainnya?
Tidak. Sesuai dengan namanya, iProc Cloud adalah sistem berbasis web (cloud-based), sehingga tidak memerlukan instalasi software di perangkat pengguna. Semua proses setup dan kebutuhan server sudah termasuk dalam layanan yang kami tawarkan. Pengguna ...
Berapa biaya masing - masing layanan iProc Cloud?
Sesuai dengan informasi yang tertera pada kolom Pricing di iproc.id/iproc-cloud, masing - masing nilai investasi tiap layanan adalah sebagai berikut: *Biaya tertera belum termasuk PPN 11% **Seluruh biaya layanan bisa berubah sewaktu - waktu mengikuti ...
Berapa lama proses Onboarding iProc Cloud sampai aplikasi siap pakai?
Proses Onboarding yang dibutuhkan oleh tim iProc Cloud untuk menyiapkan agar layanan siap pakai secara umum sebagai berikut: Cloud VMS: Setup & Implementasi, Sosialisasi, Go-Live (1 hari kerja) Cloud eBidding: Setup & Implementasi, Sosialisasi, ...
Apa saja tipe layanan iProc Cloud yang tersedia?
Kami menyediakan tiga tipe layanan iProc Cloud, diantaranya: Cloud VMS (Vendor Management System) Layanan ini Cocok Untuk: Perusahaan yang baru memulai digitalisasi pengadaan Fokus pada registrasi dan manajemen vendor Tidak butuh proses tender ...
Apa itu iProc Cloud?
iProc Cloud merupakan platform e-Procurement berbasis cloud yang siap pakai (plug & play), dirancang untuk membantu perusahaan melakukan pengadaan barang dan jasa secara profesional, efisien, dan terdokumentasi tanpa membutuhkan infrastruktur atau ...